카나나 개인정보 처리 동의 철회 전체가이드

카나나 개인정보 처리 핵심만 빠르게 파악할 수 있도록 수집 항목, 외부 모델 활용 시 보호 대책, 동의·철회 방법, 삭제·국외이전 절차를 검색 친화적으로 정리했다. 이벤트 쿠폰 수령 시 추가 수집되는 항목과 보관 기간, 주의 포인트도 함께 담아 실무 적용에 바로 쓸 수 있도록 구성했다.

구분	수집 항목	이용 목적	보관 기간
기본 계정 정보	카나나ID, 닉네임, 프로필 이미지	계정 식별, 악용 방지	이용 종료 시 파기, 법정 기간 예외
대화·콘텐츠	텍스트, 이미지, 음성, 생성 대화	답변 제공, 품질 개선(동의 시)	서비스 제공 기간, 학습 활용 동의 기간
로그·기기	접속 기록, 기기·브라우저 정보	보안, 오류 분석	내부 정책·법정 기간
이벤트·쿠폰	휴대폰 번호, 수령 정보	쿠폰 발송, 당첨 검증	이벤트 종료 후 파기, 법정 기간 예외

외부 모델 활용 보호 조치와 사용자 영향

카나나는 자체 모델 중심에 외부 모델을 보완적으로 활용할 수 있으나, 저장 금지와 위탁 계약상 학습 금지 조항 등 안전장치를 둔다. 전송 시 암호화와 개인정보 필터링·검수로 노출 위험을 낮춘다

외부 모델 활용 보호조치 정리

항목	조치 내용	사용자 영향
데이터 저장 제한	외부 사업자 저장 금지 설정	대화가 타사 학습에 쓰이지 않음
계약상 금지 조항	학습·2차 활용 금지 명시	재이용·프로파일링 위험 감소
전송 구간 보호	TLS 등 암호화 적용	중간 탈취 가능성 완화
최소 제공 원칙	목적 수행 최소 데이터만 전송	과잉 제공 방지
필터링·검수	번호·계좌 등 식별치 자동 마스킹	민감정보 노출 저감

중간 절의 참고 기준은 국외 이전 기준 확인에서 최신 문서를 확인하면 된다

모델 학습 동의·철회 및 대화 관리 방법

모델 성능 개선을 위한 학습 동의는 선택 사항이다. 동의 상태는 설정 메뉴에서 확인·변경 가능하고, 대화 단위 삭제와 목록 정리로 잔여 데이터를 줄일 수 있다. 동의 철회 시 이후 학습 활용은 중단된다

쿠폰·이벤트 참여 시 개인정보 처리 유의사항

쿠폰 수령 목적의 추가 수집은 해당 이벤트 안내문에 기재된다. 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공·위탁 여부를 확인하고 선택 동의 항목을 점검한다. 종료 후 즉시 파기 기준과 예외 법정 보관 항목도 함께 확인한다

쿠폰·이벤트 개인정보 체크리스트

확인 포인트	필수 내용	실무 팁
수집 항목	연락처, 배송지 등 범위 명시	불필요 항목은 비동의 선택
이용 목적	발송, 본인확인, 문의 응대	목적 외 사용 금지 문구 확인
보관 기간	종료 후 파기, 예외 보관	파기 시점·방법 표기 확인
제3자·위탁	수탁사 명칭·업무 범위	위탁 시 보안 조치 확인
철회·문의	철회 경로·고객센터	동의 철회 후 처리 기한 확인

카나나 개인정보 삭제·정정·탈퇴 절차

설정 메뉴에서 계정 정보 정정, 대화 삭제, 학습 동의 철회가 가능하다. 서비스 이용 중단은 회원 탈퇴로 처리하며, 목적 달성·법정 기간 경과 후 파기된다. 처리 지연·오류 시 고객센터로 증빙과 함께 요청한다

이용자 권리·절차 한눈에 보기

목적	경로	처리 결과	유의사항
학습 동의 철회	설정 → 개인정보 → 동의 관리	이후 학습 활용 중단	기활용 데이터는 정책 따름
대화 삭제	대화 목록 정리·나가기	화면·목록에서 비표시	백업·법정 보관 예외 가능
개인정보 정정	프로필·계정 관리	최신 정보 반영	본인확인 필요 가능
회원 탈퇴	설정 → 계정·보안	지체 없는 파기 진행	일부 법정 보관 예외
국외이전 철회	고객센터 요청	동의 철회 반영	필수 동의인 경우 이용 제한

카나나 국외이전 동의 철회와 주의 포인트

외부 처리·보조 모델 사용이 수반되는 기능은 국외이전 동의가 포함될 수 있다. 동의 철회는 고객센터 또는 설정 안내에 따라 요청하며, 서비스 제공에 필수인 항목일 경우 기능 제한이 발생할 수 있다. 철회 후에도 법정 보관 의무와 기술적 로그는 정책에 따라 분리 관리된다

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