비쎌 한경희 AS 센터 위치 운영시간 총정리

비쎌·한경희 AS 센터 위치, 고객센터 전화, 상담·운영시간, 택배 접수 방법, 무상보증·유상 수리 기준을 한 번에 정리했습니다. 발송 전 자가 점검과 안전 포장 체크리스트까지 확인하세요.

비쎌 코리아 공식 고객 서비스 센터는 서울 서대문구 신촌로 55-2 2층에 있습니다. 평일 10:00~12:00, 13:00~17:00 운영하며 방문 전 사전 문의를 권장합니다. 한경희생활과학 고객행복센터는 경기 안산시 단원구 산단로 87에 위치하며 평일 09:00~17:30(점심 12:00~13:00) 상담 및 택배 접수를 진행합니다

고객센터 전화·상담 시간·접수 채널

비쎌 대표번호는 02-1551-2829로 전화 상담 및 접수가 가능합니다. 한경희생활과학 대표번호는 1544-4918이며 택배 위주 접수입니다. 온라인 접수·상담 가능 여부는 통화로 확인하고, 방문 접수는 반드시 사전 문의 후 진행하세요

AS 센터 위치·연락처 한눈에 보기

브랜드	접수 방식	주소	대표번호	상담/운영시간
비쎌	택배	서울 서대문구 신촌로 55-2 2층	02-1551-2829	월-금 10:00-12:00, 13:00-17:00
비쎌	방문 사전문의	서울 서대문구 신촌로 55-2 2층	02-1551-2829	방문 전 전화 확인 권장
한경희	택배	경기 안산시 단원구 산단로 87	1544-4918	월-금 09:00-17:30, 점심 12:00-13:00
한경희	상담 전용	택배 접수 위주 운영	1544-4918	토·일·공휴일 휴무

택배 접수 방법·절차·유의사항

단계	고객 행동	동봉 서류	주의 사항
접수	전화로 증상 상담·접수	구매 영수증 사본	보증기간·구매일 확인
포장·동봉	본체·부속 분리 포장	성함·연락처·주소 메모	물 비우고 완전 건조
발송	안내된 주소로 발송	택배 영수증 보관	권장 택배사 안내 준수
점검	센터 입고·진단	해당 없음	외관·이력 사진 촬영 권장
비용 안내	유상 시 견적 동의	결제 수단 확인	미동의 시 반송 비용 발생 가능
수리·반송	수리 완료 후 발송	수리 내역서	수령 즉시 동작 점검

한경희는 택배 접수 시 지정 택배 이용을 권장하며, 타 택배는 선불 발송이 원칙입니다. 비쎌 방문 접수는 사전 문의 후 가능 여부를 확인하세요

무상보증 범위·유상 수리 기준

구분	기준	예시
무상 보증 기간	구매일로부터 1년	정상 사용 중 기능 하자
상업용 사용	보증 단축 가능	업소용 사용 시 기간 단축
사용자 과실	유상 처리	낙하 파손·침수·오염
소모품	보증 제외	패드·브러시·필터·세정액
임의 수리·개조	유상 처리	비공식 수리 이력
천재지변·외부 요인	유상 처리	화재·낙뢰·홍수 등

무상·유상 판단은 관련 법령과 제조사 기준을 따릅니다. 세부 보증 분쟁 기준은 아래 자료에서 확인할 수 있습니다 → 소비자분쟁해결 기준표

발송 전 자가 점검·누수·과열 체크

누수로 보이면 물통 마개 이물질·밀착 상태를 점검하고 권장량만 주입합니다. 호스·연결부 균열을 육안 확인하고, 과열 의심 시 충분한 예열·수조 물량 확인 후 재가동합니다. 스케일이 의심되면 제조사 권장 방식으로 디스케일링 후 테스트하세요

AS 택배 포장 체크리스트·동봉 서류

물·세정액 완전 배수 후 12시간 이상 건조
본체와 액세서리 분리 포장, 흔들림 최소화 완충재 사용
외관 스크래치 방지용 랩·완충 비닐 이중 포장
구매 영수증 사본, 고장 증상 메모, 회신 주소·연락처 동봉
박스 겉면에 모델명·접수번호 표기, 택배 영수증 보관

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