올케어 리퍼 자기부담금 구조와 혜택 범위 상세

올케어 리퍼 자기부담금 구조와 혜택 범위 상세

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삼성케어플러스 올케어 리퍼 기준을 실제 이용 흐름에 맞춰 정리했다. 교체가 필요한 상황, 자기부담금 산정 방식, 보장 범위와 횟수, 검수 서류 절차, 트레이드인 반납 시 주의점까지 핵심만 간결히 담았다

올케어 리퍼 자기부담금 구조와 혜택 범위 상세

올케어 리퍼 자기부담금 구조와 혜택 범위 상세

삼성케어플러스 올케어 리퍼 기준 핵심

분실·도난 또는 수리 불가(BER) 판정 시 동일 모델 리퍼 또는 동급 기기로 교체 가능
일반 파손은 수리 우선, 교체는 예외 상황에 한정
보장 횟수·자기부담금은 가입 상품·단말군에 따라 상이

올케어 리퍼 교체 조건 정리

아래 표로 교체가 가능한 상황과 판단 기준을 한눈에 정리했다

구분발생 상황적용 기준비고
분실·도난기기 분실 또는 절도분실 보장형 가입 시 교체자기부담금 정률제 적용 가능
완전 파손·BER침수·심각 파손 등 수리 불가서비스센터 BER 판정 시 교체기존 기기 반납 원칙
일반 파손 수리액정·후면 파손 등부품 수리 진행교체 대상 아님

자기부담금 기준·계산 한눈에

상품별 편차가 있으므로 예시는 참고용으로만 활용

항목산정 기준예시 금액(원)메모
분실·도난 교체출고가 × 25~30%출고가 2,230,000 → 669,000비율·상한 상품별 상이
완전 파손 교체출고가 × 25~30%모델·단말군별 차등BER 판정 필요
일반 파손 수리수리비 × 30% (최소 30,000)수리비 739,000 → 221,700수리 우선 원칙
배터리 성능 저하고정 비용 적용 사례20,000효율 80% 미만 조건 등

검수 서류 제출 절차와 진행 흐름

  • 분실·도난: 통신사 분실 신고 → 보상센터 접수 → 서류 업로드 → 심사 승인 → 자기부담금 결제 → 교체 기기 수령
  • 완전 파손: 서비스센터 방문·진단 → 수리 불가(BER) 확인서 발급 → 보상센터 접수 → 심사·결제 → 리퍼 수령·기기 반납
  • 서류 예시: 보험금 청구서, 개인정보 동의, 사용 일자 포함 통신내역, 서비스센터 수리 내역/BER 확인서 등
  • 예외·면책, 금액 상한, 보장 횟수는 가입 약관을 기준으로 상이하므로 공식 약관 페이지에서 확인
  • 문의: 보상센터 1566-4590, 온라인 접수·진행 조회 지원

올케어 vs 애플케어 대안 차이 정리

구매 전 비교 관점에서 구조적 차이를 요약

항목삼성케어플러스 올케어애플케어플러스참고
분실·도난 보장별도 라인업/옵션으로 제공Theft & Loss 플랜에서 제공지역·상품에 따라 다름
파손 처리 방식수리 우선, 교체는 예외교체 중심 경향, 일부 수리모델·세대별 상이
수리 횟수 정책제한 없거나 완화 경향연 단위 횟수 제한약관 확인 필수
자기부담금 방식정률제(출고가 기준) 경향정액제 경향고가 모델 체감 차이 큼

리퍼 기준 검수 서류 체크포인트

  • 분실·도난: 계정 잠금 해제(삼성·구글), 사용정지 이력, 분실 신고 시점 일치
  • 완전 파손: 서비스센터 진단서/BER 명시, 사진 증빙, 부품 누락·개조 흔적 없음
  • 공통: 가입자 일치, IMEI 일치, 청구 기한 준수, 추가 서류 요청 대비 스캔본 준비

트레이드인 반납 유의점과 분쟁 예방

  • 리퍼로 교체된 기기라도 트레이드인 검수 기준 충족 필요(전원·터치·통화·카메라 정상)
  • 계정·잠금 완전 해제, 초기화 및 IMEI 정상 여부 사전 확인
  • 감액 사유(화면 번짐·줄·침수 흔적 등) 체크 후 신청, 이의 시 재검수 요청
  • 삼성케어플러스 보상 이력 자체는 금액 가산 요인이 아님, 상태가 핵심

보장 범위·횟수 설정 팁

  • 단말군(폴더블·플래그십·A 시리즈)별 요금·자기부담금 구조 확인 후 선택
  • 분실 리스크 높다면 분실/파손형 고려, 수리 빈번 사용자라면 파손형 합리적
  • 가입·양도·양수 시 보장 승계 절차와 대기 기간 확인, 온라인 진행 내역 저장

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